有閒者之居: 騙局、詐欺、有爭議的電玩醜聞

2016年11月8日 星期二

騙局、詐欺、有爭議的電玩醜聞



  這大概不是普通人會去注意的新聞消息,但自從《絕對武力:全球攻勢》(Counter Strike: Global Offensive,以下簡稱CS: GO)開始出現稀有小刀外觀稀有度與Steam市場,造成其稀有小刀外觀的價格約在幾百至幾千美元......即便Valve宣稱說這是一種單方向的經濟,只有Valve會獲得實際收入,但是那幾千「虛擬」美元在Steam帳戶錢包中,卻是可以用來購買遊戲的。

  光是玩遊戲就有機會獲得「有機率開出稀有小刀外觀的箱子」,就算玩家得付一小筆錢買鑰匙來開箱子,Valve也宣稱說這不算是賭博,理由是:

  ‧實際金流只發生在Valve身上,而且是單方向的,除了某些例外。
  ‧延伸第一點,玩家可以用真正的錢來交換Steam錢包,但是Steam錢包的錢不能用來轉換成真正的錢。

  以上的解釋,仍然不能阻止玩家從特殊外觀的第三方買賣來獲得利益,無論是勉強算是合法,卻被Valve檢舉下架的ebay拍賣交易,還是用官方API架設私人賭博網站——我得提出警告,這是違法的。

  就算第三方買賣的抽成非常多,人們仍然想要從電玩獲得幾百美元的意外之財。 這就是為什麼,我有時看到Youtube影片旁邊的廣告竟然推薦我CS: GO的線上賭博網站,卻在最近Youtube說明中心上刊載「廣告友善策略」(參考本人寫的另一篇文章:http://wokholibasa.blogspot.com/2016/09/youtube.html),要求影片上傳者要「對廣告商友善一點」,這不是很搞笑嗎?

  更別說是讓未成年賭博了。怎麼想都覺得這樣做是違法的。



CSGO Lotto:由知名Streamer兼Youtuber主動設下的陷阱


  如果你沒追蹤本人的噗浪那我能理解,基本上本人為了這件事抱怨了幾次,不僅是因為有兩位Streamer兼Youtuber:TmarTn 和ProSyndicate共同經營的賭博網站,卻在Youtube上貼上好幾個影片是他在該網站上賭博的記錄,其中一個影片[1]他甚至捏造了怎麼「找到了自己經營的網站」[2]。

  以美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission,以下簡稱FTC)對於背書行為的要求是:影片在一開始就明確告知觀眾是經過金錢贊助,或是你人本身是替該企業工作的話,你就得在影片的一開始,以及在影片描述的第一段就註記清楚說「這是贊助影片」或是類似的宣告用句。否則,FTC接獲檢舉時就會介入調查。

  Youtuber HonorTheCall(頻道:https://www.youtube.com/user/WarGod1283,雖然頻道簡稱是HTC......),在影片中揭露出這兩位Youtuber的不誠實行為[3],在不久之後TmarTn貼了一個道歉影片,但.......該影片中TmarTn的台詞並沒有說服大眾(只做了對他有利的解釋,而該影片因為湧進了許多負面批評,隨後他移除了該影片),人們只從影片中發現到他拿狗作為「沒有故意說謊的」肉盾,還證明了TmarTn賺得的利益讓他支付的起擁有豪華SUV和豪宅的人生。

  對,這是Youtube 出現的鬧劇沒錯。但它不是一小部份的人的事情,事實上,CSGO Lotto和其他武器外觀的賭博網站之受害者,以及這整場(已經進入訴訟程序的)官司,可不僅限於美國本土,而是遍及全球。

  HonorTheCall最近的影片就提到這件事已經升級到華盛頓州法院,自從某些賭博損失案例可能已不適用RICO法[4],加上我剛才提到的,受害者遍及全球,所以現在包括非美國公民也可以加入訴訟程序。詳細內容請參考影片連結:
  https://www.youtube.com/watch?v=QqTsFvLztxk

  到現在我可以說,這大概是我最不想寫成文章,但又不得不說的題目。並不是因為整件事已經進入訴訟程序我就不該講到,而是Youtube上仍然有類似的廣告內容:


  圖片上被我標記的廣告,就是CS: GO的特殊外觀賭博網站......它不僅到處都有,還會影響觀眾的心情。我會持續批評這種廣告。

  但我受夠了這種說謊成性又貪財的Youtuber兼Streamer。請讓我更換一個議題。


《No Man's Sky》:商人的說謊觸法,卻沒有辦法處罰?


  ※注意:此大段落不是為了批評或評論《No Man's Sky》遊戲本體,而是製作人給予的承諾有無兌現。另外本人不是法律專業,所以我翻譯英文的法律專有名詞可能會有誤譯。

  《No Man's Sky》,59.99美元,上市前有一大堆人在影片或推特上到處都有hype的訊息,上市後Steam商品的評價從一開始的好評,逐漸演變成現在的「大部份負評」,這是商品頁面截圖:



  此圖還有另一件事情我要講明,號稱遊戲畫面截圖的圖片,完全沒有出現在遊戲本體當中。就算遊戲製作人號稱遊戲有非常多的星球可以探索,可是玩家再怎麼探索,也找不到過往預告片裡含有的內容,這還包括了勢力選擇和衝突,還有更多看似精彩的內容......就是沒有在遊戲本體裡面。

  廣告、預告片或是其他形式的宣傳若造假那就是違法的。但法律因為用詞過於寬鬆,導致它無法被判出違法的判決。美國法律是對於假廣告的法律(原文:https://www.law.cornell.edu/uscode/text/15/52)是這樣寫:對任何人、任何合夥關係、或任何企業傳播,或造成傳播任何假廣告是違法的。

  美國FTC則是要求廣告的真實性(網頁參考:https://www.ftc.gov/news-events/media-resources/truth-advertising):當消費者看到或聽到廣告,無論是在網路上、收音機或是電視,或任何地方,聯邦法律解釋廣告必須真實,而非誤導,在適當時,由科學證據支持之。

  但因為在判決時,「合理化」是件很重要的考量,也因為「合理化」寫在法律當中[5],消費者也不太相信廣告裡面看到的內容,所以在以往的判例,包括2013年Gearbox Software和SEGA被消費者集體提出告訴,說《Aliens: Colonial Marine》有廣告不實的嫌疑......最後沒有告成,因為「合理化」一詞導致無法開出罰則。

  也因此許多大型的遊戲企業,或甚至是被Sony支持、Hello Games推出的《No Man's Sky》,59.99美元,不管有沒有讓預告片看起來很像,或甚至是一點都不像遊戲本體,消費者都會多多少少認為「廣告呈現出來的假象是很常見」,讓虛假的遊戲截圖或預告片也就變的相對合理......但不合法,只是法律也找不到方式在此法條上開出有利消費者的判決罷了。

  說到這裡,我也得提到Steam連續在最近做過兩件事。 第一件是在《No Man's Sky》的商品頁面上告訴消費者說「我們沒有改變退費政策」。理由是,有些人在玩超過兩小時之後提出退費,卻還是獲得了退費,相關的事情就在網路上沸騰起來;另一件事是Valve最近更新了商家的使用註記,要求商家必須要使用遊戲內畫面,而不是遊戲概念圖,以免誤導消費者。 我真想在這裡就進入結論......很抱歉,這旅程還沒完。


《碧藍幻想》的Gacha,與玩家在追求附贈角色的武器這件事


  我喜歡電玩,但是我討厭機率。不為什麼,機率本身並不有趣。

  若是某個遊戲把營利模式放在抽獎,換個名詞說,放在機率上的時候,遊戲商就會想要盡可能地確定:機率不會背叛遊戲商的利益。經營兼設計《碧藍幻想》(以下簡稱GBF)的CyGames,也證明了你花的錢,並不能保證他們不會增加或修改遊戲的機制。這包括了我討厭的Gacha,還有「七龍珠Z症狀」[7]。

  我的某位朋友他在GBF花了一百抽,那時候是SSR掉落機率提升至6%的時候,結果是8金武、3召喚,但是,我那位朋友完全抽不到特殊節慶的掉落。雖然整體看下來的確是有超過6%的掉落率,但當時同時也是「特殊節慶角色武器掉落機率提升」的日子,結果是,除了一位SR版之外,其他都不是萬聖節掉落。

  我解釋,因為機率並不是真正的機率,更不是《魔獸世界》那種「絕對會命中」的機率,它會比較接近營運想要的機率:有些人贏,但是大部份的人都輸給它。

  而這就是為什麼我不喜歡GBF或是其他遊戲的Pay to Sweepstake[8]的機制,本人在遊戲中的體悟是,即便你可以無課金玩的很快樂,但是隊伍組成缺少某個必須職位,而那又因為是玩家手上沒有某個角色造成的,遊戲的機制設計將會如實地告訴你「看,這就是你沒有花錢的下場」。

  也因為GBF在遊戲機制上某種程度來說,也變相贈與了許多免費的內容,以推廣或促進遊戲中的付費機制,卻也間接導致CyGames本身也陷入了「不製造更多內容就會失去收入」的狀況,更不能依照玩家擁有什麼角色、對遊戲付出多少錢、遊戲是否需要改變來做出有效的分析或修改,不同於其他遊戲的是,《魔獸世界》先收了錢才讓玩家進場,GBF還得面對玩家不肯付錢的狀況。

  但我要說,不願意花錢的玩家不會造成CyGames的財務損失,不誠實的行為才會

  我個人是不會追求角色,但我仍然會在意自己用免費寶晶石轉到什麼內容物,我不免就會想到這遊戲以前出過什麼事......

  有兩件事我可以提到,一個是有人花70萬日幣抽獎才抽到一隻號稱「掉落率提升」的新年節慶角色アンチラ,但問題並不限於此—他在轉Gacha的過程中有人製作了掉落率的Excel,算出來只證明了一件事:「掉落率提升」是假的,遠低於公告的掉落率,而且還觸犯日本法律「不当景品類及び不当表示防止法 」[9],有興趣者可參考一下註解裡的連結。

  這件事還有後續,CyGames想要降低網路上反彈聲浪的作法,竟然是推出一個特殊Gacha,讓消費者花3000日元獲得10抽券,外加挑選一件想要的武器或召喚石。叫別人再花一筆錢消災......抱歉,我到現在還是搞不懂這背後的邏輯為何。

  我知道事後營運把玩家花錢購買的寶晶石全數退還給玩家,但那不代表玩家拿回了他們花費的錢,他們只是把沒有直接價值的代幣送還給玩家,讓玩家再把它花掉而已。

  另一件事,就是CyGames在新角色コルワ推出後沒多久就決定改弱他,我個人不在意遊戲社計團隊修改他們的遊戲,但コルワ的存在確實突顯出問題就是「強力小怪」。雖然GBF多半的時候都是在打王,不管是各個活動還是地圖上的方陣王,都會有差不了多少的固定血量,但コルワ的技能卻間接地讓遊戲難度大幅降低,導致玩家將其角色放在其他屬性的隊伍仍然能夠搶到貢獻第一名.......

  直到nerf劈到她的頭上才比較好一點,但「強力小怪」的問題仍然持續陰魂不散。

  這兩件事都圍繞在GBF的遊戲機制:Gacha,或直接稱呼為Sweepstakes。它限制玩家可以接觸到的遊戲內容,也就是各種形形色色的角色,但這些逐漸增加、形形色色的角色卻也間接造成遊戲逐漸走向自毀的前程,我真的不曉得CyGames裡面,哪一個聰明人認為說遊戲的角色可以鎖在某家信用卡後面?

  我還是很喜歡這遊戲,但GBF時時刻刻都在提醒玩家說「我們有Gacha」,我還是會忍不住想起這些事。又尤其Sweepstakes是需要被監督的......


不想長篇大論講狗屁倒灶的事,但有些事真的不得不說


  關於電玩業界的醜聞,若本人花更多時間找資料,可以輕易弄出一個Top Ten外加幾家榜外有名的遊戲企業,可是我不想要這麼做。一方面是這樣列表出來,絕對是非常不好看,更別說這不代表他們旗下做出來的遊戲是差勁的。當然也不缺乏差勁的決策造成遊戲變差勁的例子就是了......

  另一方面是,無論是哪一家遊戲企業,都贏不了台灣這家遊戲企業:樂陞。董事長許金龍財務槓桿玩到賠掉自己的信譽,金融詐騙案起訴、被股市掏空的投資受害者不計其數,進入司法調查程序......的過程之前,許金龍多次把錢匯往中國[9]。

  你他媽的開什麼玩笑啊?金融詐欺醜聞耶!對象還是身為敵對國家的中國耶! 我花了一整篇文章去罵這件事(連結:http://wokholibasa.blogspot.com/2016/09/blog-post.html),我也受夠了這麼多的不誠實、噁爛到爆的行為。法律上可以管到的,就給司法體制去管;某些事情消費者可以自己做到的,我就在這裡做個提醒。


  一,抱持好奇心去懷疑世事

  千萬不要不懷疑各種來源或各方面的說法,我從未保證過自己寫的是100%原創內容,又同時我可能會解釋某些事情出錯,或是沒搞清楚問題點或狀況是什麼,所以這部份我保持接受任何人對我指正。

  如果有人覺得老是懷疑東懷疑西,似乎對團體不太友善,那就要記住:懷疑是基於個人的好奇心,追究問題永遠都不是找麻煩,看不清楚問題卻永遠不去追究,才是把麻煩往自己身上纏。

  同時,某些事並不會從「個人的相信」變成「事情的真相」,不管是集體意識公認說地球是平的,或是網路上流傳著某些「真相」,任何人都該花點時間思考、或是尋找更多資訊查證說這到底是不是真的,而不是花時間在悍衛它。


  二,不要輕易預購遊戲

  最近有好幾家電玩大廠,決定說不提前給某些電玩評論者免費遊戲,因為這些大廠害怕無法控制這些評論者的言論,導致事先發表不喜歡的評論會影響到收益,更何況遊戲老是會有第一天上市的更新檔,他們希望每個人玩到的都是同樣的遊戲.......

  而這種話只是用來欺騙消費者,因為這樣由電玩大廠傳遞出來的訊息,錯了好幾個地方:通常電玩評論者玩到的「預覽版」(preview build)已經與完成品幾乎無差別,除非某些東西在第一天更新檔才會放進去的,像是小額付費(microtransaction)機制;其次就是遊戲評論者多半可以發現到遊戲有什麼問題,而回報給遊戲設計商給他們修正......

  最後,為什麼這些遊戲大廠以為,遊戲評論者應該義務地對你們的遊戲說好話,而不是就遊戲的本體做出評論?還是他們認為要言論審查才能符合他們的需求?


  三,謹慎消費

  延續第二點,電玩娛樂是種互動娛樂,設計電玩需要消耗許多專業人員的時間,導致它通常也不太可能是個便宜的選擇。所以在購買遊戲,真的要三思,多做功課絕對不是壞事。

  也因為遊戲評論者的地位其實很不顯著(至少在台灣是這樣),所以當你遇到這類的人請幫他們加油,然後祈禱對方能夠持續在這領域上努力下去......


  說到這裡,如果你覺得本人的文章值得獎勵,或是想要以行動支持本人的話,本人最近申請開通了斗內,以下就是本人開設的連結:贊助本人的網頁(歐付寶) ,若想要看本人喃喃自語,也可以跟蹤我的噗浪,分享此文章連結到你自己的社交網路上。下一篇文章我會解釋為什麼我開的是實況主的斗內連結,感謝收看。



註解


  [1] TmarTn並沒有清楚說明,或在影片敘述上解釋說,這個網站是他所持有,或解釋TmarTn和CSGOLotto有密切的金流關係,原影片(※有爭議內容):
  https://www.youtube.com/watch?v=oqle-lQjac8

  而這樣做違反了FTC(Federal Trade Commission,聯邦貿易委員會)對於背書行為的定義。喔,還有,賭博在美國某些州甚至是違法的,即便是允許賭博的美國州份,未經(由政府或政府指定的第三方機構)監察的賭博行為、交易或開設是違法的。

  [2]美國的營利事業登記資料是免費對外公開其企業設立的資料,有很多私人資訊包括登記人全名、以及他住哪裡、副董是誰等等的資料,基本上HonorTheCall和其他Youtuber有發現到CSGO Lotto網站在登記的第一天就是登記在TmarTn名下、ProSyndicate就是副董(登記的資料當然是用真名,以及真正的住處地址)。

  h3h3Productions的影片解釋了整件事:


  [3]HonorTheCall影片:


  這是整個系列的爆料,有興趣的話可以自己研究。


  [4]Racketeer Influenced and Corrupt Organizations Act ,簡稱RICO,是對於正在進行犯罪的組織提供擴大犯罪懲罰與民事訴訟的美國聯邦法律。RICO法律特別針對(金錢)敲詐,或/以及設局陷害他人於罪中。

  參考英文維基頁面:https://en.wikipedia.org/wiki/Racketeer_Influenced_and_Corrupt_Organizations_Act


  [5]合理廣告常見問答(英文):
http://smallbusiness.findlaw.com/business-operations/fair-advertising-faq-a-guide-for-small-business.html

  若是比較喜歡聽英文,可以參考SuperBunnyHop的影片,他解釋了bullshot是怎麼違法卻不觸法:


  [6]Reddit上,有人貼了所有「沒有出現在遊戲中」的遊戲功能或要素,也因為貼文者獲得了許多的負面私訊—包括了死亡威脅—所以他自己申請刪除帳號......所幸有人保存了文章,放在頁面上:
  https://www.reddit.com/r/Games/comments/4y1h9i/wheres_the_no_mans_sky_we_were_sold_on_a_big_list/


  [7]「七龍珠Z症狀」:
  正確名稱是「強力小怪」(power creep),常見於大型多人線上遊戲,因為累積了越來越多的遊戲內容,衍生出更多的強力裝備或技能,導致遊戲的難度必須要跟著往上提升。Extra Credit有影片解說:


  另一個狀況是Spectacle Creep,為了要捉住觀眾的視線,故事劇情往往要擴充到更高更大的層次,在電影續作、電玩的系列上有故事衍生前作者、或是小說或漫畫都會有這種問題。Extra Credit也有影片解說這個狀況:

  [8]Sweepstakes的英文維基頁面:
  https://en.wikipedia.org/wiki/Sweepstakes 

  [9]日文維基頁面:
  不当景品類及び不当表示防止法 

  或者可以參考巴哈姆特上的文章:
  https://forum.gamer.com.tw/Co.php?bsn=22153&sn=406583


  [10]自由時報—繞道半個地球!樂陞80億錢進中國:
  http://news.ltn.com.tw/news/focus/paper/1037269

  自由時報—樂陞案 黃國昌爆百尺竿頭背後是中資:
  http://news.ltn.com.tw/news/politics/breakingnews/1840686

  今年9月29日黃國昌在財政委員會的質詢影片:

沒有留言:

張貼留言