我研究了一下G2A是什麼樣的網站，以下是我的觀察結果

　　G2A，一個用來線上購買遊戲金鑰的平台網站，我問起了自己「你記得G2A之前發生過什麼事情嗎」？

　　「我還真的不太曉得。」

　　你搞屁啊仙山居士！

　　還有一個網站，Gaming For Good，以下簡稱G4G，募資網站，通常是用在做善事。但是好巧不巧這家企業用的是G2A Wallet，係G2A的電子錢包服務。

　　接下來，我要花上一點時間研究G2A為什麼可以淪落到今天的一身臭名，喔，順便研究一下G4G究竟有沒有關聯。


　　Into the rabbit hole!!
　　(跳進兔子洞！！)


　　※2019年編輯：雖然本文章有一部份算是有些「陳年」，不過因為G2A還是那副G2A的樣子，所以如果某些連結失效的話，就或多或少參考本人怎麼形容G2A。

G2A和G4G是什麼？有什麼關聯？

以前有做過什麼事？

　　讓我再重新介紹一次。

　　Gaming For Good，簡稱G4G，是一個用來集資做慈善，或是用來贊助Twitch實況主的網站。雖然這網站似乎用意良好，他也公開了他們收費的項目為何，但問題不是因為說G4G做慈善不好，而是做了不太好的選擇：G4G選擇使用G2A的電子錢包服務，G2A Wallet。

　　（還有我看過網路上公開的企業註冊資訊了，兩家企業似乎是無直接關聯）

　　G2A（別懷疑，現在沒有人知道G2A的原本名稱叫什麼）是一個在線上消費，購買電玩數位金鑰或拿數位金鑰去販售的平台網站，該網站雖然常常出現在Google廣告上，看他們的介紹似乎也是個不錯的網站，也因為他們有分公司在香港，所以網站介面也有中文。G2A有各種線上服務，其中一個服務就是G2A電子錢包。

　　G2A被眾多Youtuber、直播客、獨立製作開發團隊和遊戲發行商普遍認為「不誠實」，有著灰色市場的疑慮。又同時，有許多Youtuber或Twitch直播客是有直接贊助關係的。

　　 ※灰色市場：指的是販賣的東西在法律界線上，或商業交易上無法清楚分辨商品品質或價值的市場。在灰色市場上販賣的商品往往會比製造商訂價還來的低。請注意我指的是在法律界線上，意指是在法律上可能站有一定的合法性。

　　如果這只是我的片面言論，那當然一點也不準確。

　　所以我消化了網路上我能夠找到的資訊。

　　首先我要講到G2A原本的用途。

　　有些時候消費者可能會多買了幾些金鑰，像是多人對戰的遊戲可能會有4 packs的版本，但是只有三組遊戲金鑰被啟動，多一個不知道要給誰；在Humble Bundle上購買了一整組遊戲做慈善，但是其中有幾個遊戲你已經擁有，多出來的金鑰不知道該怎麼辦；你購買了顯示卡送的遊戲，你卻不想兌換，之類的狀況。

　　也因為這造成了很多困擾，相關的商機也就衍生出來，像是在ebay上交易數位金鑰是有往例的，但在ebay上你永遠都無法確定對方是誰，什麼時候會做出下流勾當，好比說偷別人的信用卡號碼來盜刷遊戲，也因為ebay沒有人力或部門足以做完驗證這回事......最後ebay嚴格規定說數位金鑰不可以用網路傳遞，要在物理上有形成交易的過程才行。

　　（※實體商品是另一回事）

　　G2A和其他灰色市場網站，就是為了因應這種狀況而產生的，但結果未必符合所有人的期望。以下是勉強算是合法合理的交易流程圖：

　　當然這是沒有太多問題的買賣流程—除了顯示卡這部份，其中一個狀況我解說一下：顯卡綁的遊戲金鑰，通常是保證該顯卡是可以跑這遊戲的特定設定（也不是沒有那種一上市就出包的遊戲，但這裡先不管這特殊狀況），問題是有些人可能會因為電腦不夠力、要求退遊戲時，問題就會出現了。

　　發行商（以及開發商）會知道哪些序號是綁顯示卡，又因為Steam本身有設定是可以看到玩家啟用了金鑰會有哪些配備，該顯示卡可能根本沒有綁某個遊戲，卻被兌換到那個帳號上。

　　如果你是遊戲開發者，或是遊戲發行商，當你可以果斷決定要收回那些以詐欺手段獲得的遊戲金鑰時，你能否接受網路的無情批評？

　　別著急，後面還有更多故事。

　　說完了勉強算是合法的交易行為，接著來說另一種賣家。例如，有人竊取某些人的信用卡資訊（或是在暗網(dark net)裡拿走信用卡資訊），（利用當地販售價格或VPN的方式假冒購買地區，）在遊戲價格較低的國家／地區購買、用掉裡頭的額度，接著在G2A假冒自己為販售商，大量盜買的遊戲金鑰，轉賣到G2A或其他管理鬆散的線上市場（又稱為灰色市場）上販售。

　　約略的流程圖：

※這只是其中一種可能的狀況。

　　身為遊戲販售平台，G2A有責任驗證這些金鑰來源為合法，才能拿出來販售。這也是G2A Shield的用途（至少官方是這麼宣稱的）。G2A Shield只保證你會從中獲得退費，但問題是在獲得G2A退費之前，消費者多付的1點多元美金給G2A Shield，比我上個月的收入（2017/4，0元）還要高之外，它並不保證你買到的遊戲，不會是從盜用的信用卡轉賣的。更別說每一個金鑰售出，G2A會直接從中抽傭。

　　更糟糕的是，如果你不付G2A Shield這筆錢，G2A就不會在你發生個人損失，例如你的遊戲從Steam遊戲庫裡消失，或是你的帳號被Valve認定是有問題的，你沒有辦法獲得該遊戲的退費。而且你還得負責舉證，就像你得先承任自己有錯在先才能證明自己的清白一樣。

　　網路上有些例子，以及Steam上的問答都間接和直接證明了Steam帳號是有機會被永久禁用的。請參考我先前寫的文章裡，提到的Valve會怎麼處理異常帳號：怎麼購買《尼爾：自動人形》。雖然這部份完全端看Valve或遊戲廠商決定怎麼處理異常金鑰兌換......

　　但如果牽涉到金融企業（或相關的洗錢防制組織）證實了某筆交易是盜刷後，會要求撤回原先的異常交易，也就是要求把錢拿回來，然後撤消商品的買賣等等。遊戲販售平台也得針對交易後產生的遊戲金鑰提出回收，也就意味著消費者會永遠失去這款遊戲。

　　但更糟糕的是那筆交易有可能會導致消費者擁有的帳號永久封鎖。

　　誰要付錢？做遊戲來賣的人（可能是遊戲開發或發行商）要把錢付回去給金融企業，如果他們晚了一點反應，還要額外付罰款。金融規則是金融企業說了算，我就不多說（避免說錯）。

　　這種事還真的發生過。PC Gamer的報導，「TinyBuild指稱G2A賣了將近45萬美元價值的金鑰，卻一毛都沒有給他們」：
http://www.pcgamer.com/tinybuild-claims-g2a-sold-450000-worth-of-its-keys-without-paying-a-penny/

　　而當TinyBuild獲得大量的退費要求時，他們發現到這些金鑰都是來自於G2A，但G2A回覆是「要求TinyBuild跟G2A合作，指出哪些鑰匙究竟是從誰的手上偷來的」、「你們重販遊戲金鑰的合作夥伴做了最棒的事，就是賣金鑰。他們只是湊巧把它們賣在G2A上」：
http://www.eurogamer.net/articles/2016-06-21-murky-world-of-pc-game-key-reselling-exposed-by-indie-developer

　　如果你不曉得G2A那些發言是什麼意思，這是簡略的翻譯：啥？盜賣？我只是負責經手和賺錢，其他的關我屁事。

　　Youtube頻道LevelCapGaming，影片名稱G2A Den of Thieves（G2A是個賊窟）：

　　影片裡也提到了另一件事，Ubisoft回收了許多遊戲金鑰，因為金鑰的來源被金融企業證實說這些金鑰是來自於被偷竊的信用卡，經由Origin購買遊戲金鑰：
https://www.rockpapershotgun.com/2015/01/28/ubisoft-key-resellers-stolen-cards/

　　但這整件事受害的可不只是EA和消費者，還有Ubisoft被怪罪說為什麼回收遊戲金鑰，但是他們完全沒想到的是G2A要負起比較重大的責任去驗證販售方，以及這些金鑰的來源是否正當。

　　G2A在事件發生之後也只說，他們會對有購買G2A Shield服務的顧客寄予賠償金。意思是，沒有購買服務的消費者只能自求多福（此外還順便打臉了任何使用G2A購買便宜遊戲的消費者），而Ubisoft也沒有任何正當或合理的理由去安慰這些消費者。

　　就算G2A承諾會回收這些販賣詐取金鑰的帳號和帳號裡的金額，但問題就在那只是數字，G2A早就在這過程中賺到了錢，而他們也不打算還給任何人，除了少數有付額外一筆錢在G2A Shield並且需要使用退費的人。

　　並不只是TinyBuild和Ubisoft曾經去停用那些來源不正當的金鑰，Devolver Digital是直接說他們會停用任何一個在G2A上（販售）的金鑰，因為他們直接在推特上指稱G2A上販售他們的遊戲金鑰都是詐取而來的：

https://twitter.com/devolverdigital/status/466577590606520320

　　（有空的人也可以去看一下底下兩個官方帳號推特對話）

　　G2A並不只是跟遊戲廠商合作，他們也跟PewDiePie和許多知名Youtuber、Twitch直播客掛名贊助，甚至還有個人化的推薦連結，讓這些人在經過連結去買遊戲時，Youtuber或直播客也會直接獲得利益分配。

　　而類似的狀況不只是在G2A，其他灰色市場也想要分得利益，也會想要拿到他們想拿的那一部份。身為消費者兼玩家的我，我會比較想對其他同為消費者的人們說句話：

　　盡量不要去碰灰色市場，如果真的要這麼做，你得自負所有風險。

　　最後就是G4G，雖然聽起來他們做的事是件好事，但他們的金流是透過G2A，我可不相信他們的服務不會帶給人們任何麻煩。

灰色市場的危險，以及人們該怎麼辦

　　在灰色市場購買這些商品，危險的不僅是消費者花了冤枉錢，搞不好錢和遊戲都拿不回來，甚至是Steam帳號被鎖；更危險的是這些努力做出遊戲的人們，因為金融企業要求繳回費用，導致遊戲開發的人得跟消費者回收遊戲，對誰都不好，除了G2A或其他灰色市場網站，那些已經拿走利益管其他人去死的灰色市場網站。

　　我再問一次，如果你是遊戲開發者，或是遊戲發行商，當你可以果斷決定要收回那些以詐欺手段獲得的遊戲金鑰時，你能否接受網路的無情批評？

　　公平地說，我知道某些地區賣的遊戲之所以比起國際普遍的價格要低，往往是因為當地的消費者只能付的起那麼多，造成價格之落差，不是拿美元粗略兌換成當地貨幣就可以解決的事情。萬一價格設定的不對，搞不好會變成助長盜版正當性的理由之一。跟遊戲鎖區有八分像。

　　除了開發或發行商之外，消費者也在這些事情裡也有參與到，G2A之所以存在，就是因為它提供了比較便宜的遊戲金鑰給玩家。但是消費者們請捫心自問：

　　‧你能確定它的來源合法嗎？如何能確定這些金鑰不會被回收？

　　‧為什麼G2A可以獲得並提供這麼多的便宜遊戲？

　　‧為什麼排行前幾名收入的賣家，有幾位名稱叫「無名氏」？

　　‧為什麼別人的安全服務是免費的，但G2A卻要你額外付一筆錢，去買一個將近於禮物卡的訂閱兼安全機制？而且該安全機制本身還有安全疑慮？


　　我過去不會特別在意G2A，是因為如果我想買遊戲，我要不是會等Steam特價，不然就尋找各方面的資訊，研究某遊戲究竟值不值得購買。

　　如果值得，就算是貴，我也會買；相反地，我不喜歡，就算再便宜也不應該花錢去買。

　　事實驗證說，有些遊戲我會趁便宜的時候入手，卻往往買到的不是自己特別喜歡的遊戲；如果我真的喜歡該遊戲，那麼我會做退費多半是因為買了沒多久之後才發生特價，Steam是允許你買貴退費的。

　　G4G使用G2A Wallet來贊助直播客，或是直接轉換到慈善機構，就算聽起來很棒，老實說我不覺得那是件好事，因為在我聽起來有種間接幫助G2A洗錢的感覺。雖然只是感覺，但是你會希望讓G2A的人去碰你的錢嗎？

　　我想我的言論不一定能夠影響任何人，也因為這篇文章是用於研究G2A和G4G，我不是特別在意別人怎麼看我為什麼寫這篇文章。

　　但也因為網路上到處都是人們教你怎麼便宜買遊戲，我發現到我有那個義務去告訴你們這些事，不只是因為我不會去買、也希望別人這麼做，而是因為風險比便宜還要來的高，而且是高到沒有人付的了任何風險的代價。

　　就算我只是一個聲音，或搞不好有人已經提到過這件事，我還是要說：

　　雖然我不會干預你，但請你小心別被騙了。

加碼放送：G2A豐功偉業

　　TotalBiscuit原本在他的頻道上傳了一個影片說到，如果Gearbox Software決定要跟G2A合作的話，他從此以後再也不會評論或提到Gearbox Software的任何一款遊戲。也因為Gearbox Software很快地決定與G2A分道揚鑣，所以他也撤回了原先的影片。取而代之的是這個影片：

https://www.youtube.com/watch?v=cac0ACHux-Q

　　就以他個人的態度來看，他對於G2A的態度非常堅定：就是絕對不要碰G2A。


　　Locke's Journey寫到他對於G2A、Kinguin以及灰色市場的殘酷真相，因為有時候不只是小偷，就連獨立的遊戲製作團隊，也可以選擇把遊戲賣給G2A。
https://lockesjourney.wordpress.com/2016/03/17/the-hard-truth-about-g2a-kinguin-and-grey-market-keys/

　　Polygon也有提到這些灰色市場的存在，以及要解決它，就要提升電子商務的品質：
https://www.polygon.com/2015/2/9/8006693/the-truth-behind-those-mysteriously-cheap-gray-market-game-codes


　　 呃，Kotaku是「順便」提到了二次元視覺小說遊戲販售市場MangaGamer，不過也因為該網站先前也利用到G2A......不過文章後面就提到了G2A和Ubisoft的事件。以下是文章連結：
http://kotaku.com/g2a-scammer-explains-how-he-profited-off-stolen-indie-g-1784540664


　　《守護者冒險》(Defender's Quest: Valley of the Forgotten)的製作人告訴消費者，與其你去G2A買他們的遊戲，不如直接盜版還比較好：
http://twinfinite.net/2016/06/dev-going-buy-g2a-please-pirate-game-instead/


　　關掉G2A Shield需要點16次滑鼠、經過十個不同的視窗畫面。填入各種訊息，包括你的E-mail和你的信用卡號碼。天啊為什麼我想關掉一個東西，為什麼要先告訴這程式信用卡號碼是多少......
https://www.pcgamesn.com/how-to-cancel-g2a-shield

圖解：
http://imgur.com/gallery/PUwPC

　　順帶一提，整個系統要你等上20分鐘來收E-Mail，Pcgamesn的文章作者Kirk McKeand與客服對話，得到的回答是，信收到的10分鐘內要打開，否則你得再重來一次：點十六次滑鼠、經過十個不同的視窗畫面。


　　你如果夠有名了在reddit上會怎麼做？G2A似乎搞不清楚就來了一場AMA，結果分數被往下扣到「直達地獄」：
http://www.eurogamer.net/articles/2017-02-03-controversial-pc-game-key-reseller-g2a-com-fights-fires-in-reddit-ama

　　有人在reddit上指出G2A系統上指出了一些問題，結果是被G2A禁用帳號。G2A以為自圓其說的說法沒有問題：
http://imgur.com/gQhoEmH

　　事件介紹影片：
https://www.youtube.com/watch?v=zpCnGXA_EdQ


　　《物競天擇2》(Nature Selection 2)的開發商，發表了一篇部落格文章說，「注意陰險的金鑰重販者，以及便宜的Steam遊戲金鑰」，這家開發商因為金融企業的撤回交易要求，差點就此倒閉：
https://unknownworlds.com/blog/beware-shady-key-resellers-and-discount-steam-keys/


　　NeoGAF上的一個文章發表說，G2A偷走我的錢，還拒絕還給我： http://www.neogaf.com/forum/showthread.php?t=1000715


　　reddit用戶GroovyG0D指稱，「G2A在任何可能的方式下都要賺你的手續費」：
https://www.reddit.com/r/g2a/comments/2k94zs/g2a_is_taking_a_cut_in_every_way_possible/

　　光是看reddit用戶說法不準，不如乾脆去看G2A收費標準吧：
https://www.g2a.com/payments.pdf

　　說到這個，你該看看G4G是怎麼計算收費的：
https://static.gamingforgood.net/assets/img/feetable.pdf

　　......有沒有一股「我好像在哪裡看過」的親切感？

後記

　　如果觀眾看到這裡沒忘記的話，我有在文章裡面提到要怎麼買《尼爾：自動人形》的心態，但老實說，那仍然不是件好事，自從《尼爾：自動人形》商品頁面現在也可以在台灣看的到、買的到，只是在其他灰色市場購買遊戲價格會略低。一致的是沒有中文字幕和介面的選項。

　　但更重要的是，我寫的那篇教學，講明了就是在教大家使用灰色市場來購買遊戲。

　　這件事是我的不對，我願意道歉，對不起。

　　但我還是不覺得為了要發售有在地化的PS4版（除了台灣，還有韓國有特殊的字幕版），導致整個亞洲區鎖區，我還是不敢相信現在PC版還是沒辦法選擇中文和韓文字幕。

　　在2017年，我還是不想知道我所住的國家，是被遊戲發行商對某個遊戲設定為鎖區的地方，就因為一個不敢明說的理由。

　　想付錢買遊戲，得到的只有零回覆，根本胡扯。

　　※2019年編輯：

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